»Hymer hat beste Caravaning-Website Deutschlands

mgutt · 02.10.2007, 14:49

Caravaning als moderne Urlaubsform ist längst im Internet-Zeitalter angekommen. Immer mehr Reisemobilisten und Caravanfreunde informieren sich online über die Angebote von Freizeitfahrzeug-Herstellern sowie aktuelle Serviceleistungen der Branche. Deshalb wächst die Bedeutung einer informativen und gleichzeitig benutzerfreundlichen Darstellung im Netz. Genau diesem Anspruch wird der Hymer-Auftritt http://www.hymer.com gemäß einer – von der Messe Düsseldorf unterstützten – wissenschaftlich fundierten Studie der Fachhochschule Eberswalde überzeugend gerecht.

Der Eberswalder Untersuchung zufolge erhält die Hymer-Website 85 Prozent der möglichen Punkte. Unter 52 geprüften Homepages belegt Hymer den ersten Platz und überzeugt besonders in den Bereichen Usability (Lesbarkeit, Navigation), Convenience (Sprachen, Seitenaufbau) und Orientation (Suchfunktion, FAQ). Weitere Pluspunkte sammelt Hymer mit der insgesamt sehr übersichtlich, detailliert und gut strukturiert dargestellten Angebotspalette.

Prof. Dr. Gerd Peters, Leiter des Masterstudiengangs Marketing-Management der Fachhochschule Eberswalde übergab die Auszeichnung persönlich im Beisein von Helmut Winkler, Projektleiter Messe Düsseldorf, am 24. August 2007 während der weltgrößten Messe für die mobile Freizeit an Ralf Torresin, Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei Hymer.

Basis der Web-Evaluation war ein standardisierter Kriterienkatalog mit den fünf Kategorien Content, Communication, Commerce, Challenge und Configuration. Besonderes Augenmerk legten die Wissenschaftler auf die Benutzer-freundlichkeit des Internetauftritts, wobei es auf Kriterien wie Schriftgröße und -farbe ebenso ankam, wie auf eine möglichst einfache Navigation sowie die Möglichkeit, unter verschiedenen Sprachen wählen zu können. Große Bedeutung hatten auch die Faktoren einfacher und schneller Kontakt zum Unternehmen sowie die Rubrik „Häufig gestellte Fragen zu technischen Problemen“, kurz genannt FAQ.

Im Bereich Angebotspalette besticht die von der Bonner Medien- und IT-Agentur Netzreform gestaltete Homepage http://www.hymer.com durch detaillierte Informationen zu den Produkten des Unternehmens und den Einsatz vieler Fahrzeugaußen- und Innenaufnahmen sowie Grundrisse. Fazit der Studie: Ob reell oder virtuell – Hymer ist und bleibt ein Garant für Qualität und Kundennähe.

Weitere Informationen zu Hymer, seinen Produkten und seinen zahlreichen Serviceleistungen finden Sie unter http://www.hymer.com.

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